东志电商平台服务协议

甲方：东志电商平台注册用户

乙方：上海东志国际运输代理有限公司

本协议是 “东志电商平台”（www.eastrongintl.com以下简称“东志电商平台”）的经营者“上海东志国际运输代理有限公司”，与注册用户（下称为“用户”），共同缔结的对双方具有约束力的有效契约。接受网上服务，甲、乙双方在平等自愿、互惠互利的基础上，为简化双方的合作流程，就以下条款达成一致：

一、 东志电商平台及其关联公司向用户提供本网站上所展示的服务，并将不断更新服务内容， 用户在使用本网站服务之前，已经充分阅读、理解并接受本服务条款的全部内容，一旦用户选择“同意”并完成注册流程或使用本服务，即视为用户已同意本网站所列明的所有协议、规则及在用户注册后更新的协议及规则。

二、甲方在东志电商平台注册成为企业用户后，在东志电商平台进行订舱、资料、对账等业务操作过程中提供的信息视为真实有效的信息，与甲方通过书面、邮箱、传真等合法途径提供的信息具有同等的法律效力。

二、甲方权利与义务

1.注册资格：甲方确认在甲方完成注册程序或以其他乙方允许的方式实际使用东志电商平台服务时，甲方应当是依照法律、行政法规的规定，依法成立的法人或者非法人组织。若甲方不具备前述主体资格，则甲方应承担因此导致的一切后果，乙方有权注销或永久冻结甲方的账户，并向甲方索偿相应损失。

2.在“东志电商平台”注册成为用户。甲方应当准确填写并及时更新甲方提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便乙方或其他东志电商平台用户与甲方进行有效联系。因甲方提供的联系方式有误或未及时更新，导致甲方在使用东志电商平台服务过程中产生任何损失或增加费用的，应由甲方完全独自承担。甲方在注册或激活流程时，应当依照法律法规要求，按相应页面的提示准确提供甲方资料，并于资料信息变更时及时更新，以保证其所提交资料的真实、及时、完整和准确。

3.绑定和解除绑定用户。甲方有权对申请绑定或解除绑定的个人用户进行授权，可以同意或拒绝绑定。甲方有权随时对其绑定的个人用户进行绑定解除。甲方应对申请绑定的个人用户信息进行审核。经甲方确认同意绑定的个人用户在东志电商平台的所有行为均视同为甲方行为，甲方连带承担由此产生的全部后果及责任。

4.如用户连续 12 个月未使用本网站认可的方式和密码登录过本网站，且用户的账户下不存在任何未到期的服务，东志电商平台有权注销用户的登录名，用户将不能再登录本网站。

5.用户有权利享受东志电商平台提供的互联网技术和信息服务，并有权利在接受东志电商平台提供的服务时获得东志电商平台的技术支持、咨询等服务，服务内容详见本网站相关产品介绍。

6.甲方在线查看东志电商平台全部的产品信息和商家信息，并最终确定选择交易的产品和商家。甲方可使用东志电商平台对不同的商家进行运价查询、下订单、对账、在线货物跟踪、结算、消息订阅等网上服务。甲方应自行谨慎判断确定相关产品、服务及/或信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担因此产生的风险、责任与损失。乙方及其关联公司或合作的第三方将会把商品（货物）送到用户所指定的收货地址，所有在本站上列出的送货时间为参考时间，参考时间是根据客户提供的数据、服务相关周期、正常的处理过程和送货时间、送货地点等相关信息进行估算得出，不作为送达时间的承诺。

7. 因如下情况造成订单延迟或无法交货等，东志电商平台不承担延迟交付的责任：

a用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

b因用户不及时履行订单的；

c因物流提供商原因导致的；

d不可抗力因素导致的，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争、疫情等。

8.甲方对其在东志电商平台上所提供的数据等信息资料的真实性、准确性、完整性负责。如因甲方提供的数据等信息资料存在瑕疵致使商家或者自身遭受损失，甲方应自行承担一切不利后果，并有义务直接向商家进行赔偿。

9.甲方须按时足额对其在东志电商平台上的交易单完成付款，甲方应自行承担因未按时足额付款导致交易单被东志电商平台取消以及与此相关的一切不利后果。

10.甲方在使用东志电商平台服务过程中，所产生的应纳税赋，以及一切硬件、软件、服务及其它方面的费用，均由甲方独自承担。

11.甲方了解并同意，乙方有权应政府部门（包括司法及行政部门等）的要求，向其提供甲方向东志电商平台提供的用户信息和交易记录等必要信息。如甲方涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益，则乙方亦有权在收到权利人通知并初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，在东志电商平台删除涉嫌侵权信息，并向权利人提供甲方必要的身份信息。

12.在东志电商平台上使用服务过程中，甲方应承诺遵守以下约定：

a）实施的所有行为均遵守国家法律、法规、规章和规范性文件及东志电商平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不偷逃应缴税费，不违反本协议及相关规则。

b）在与其他用户交易过程中，遵守诚实信用原则，不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为。

c）不发布国家禁止销售的或限制销售的商品或服务信息（除非取得合法且足够的许可），不发布涉嫌侵犯他人知识产权或其它合法权益的商品或服务信息，不发布违背社会公共利益或公共道德或东志电商平台认为不适合在东志电商平台上销售的商品或服务信息，不发布其它涉嫌违法或违反本协议及各类规则的信息。

d）不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他用户，不采取不正当方式制造或提高自身的信用度，不采取不正当方式制造或提高（降低）其他用户的信用度。

e）不对东志电商平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经东志电商平台事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用东志电商平台站上展示的信息资料。但属甲方所有的信息资料除外。

f）不使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预东志电商平台的正常运作或正在东志电商平台上进行的任何交易、活动。甲方不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸东志电商平台网络设备的行动。

13.甲方了解并同意：

a）甲方如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，甲方应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保乙方免于因此对第三方承担任何责任、产生任何损失或增加费用。

b）基于维护东志电商平台交易秩序及交易安全的需要，乙方有权在发生恶意购买等扰乱市场正常交易秩序的情形下，执行关闭相应交易订单等操作。

c）经国家行政或司法机关的生效法律文书确认甲方存在违法或侵权行为，或者甲方的行为涉嫌违反法律法规的规定或涉嫌违反本协议和/或规则的条款的，则乙方有权在东志电商平台上公示甲方的该等涉嫌违法或违约行为及乙方已对甲方采取的措施。

d）对于甲方在东志电商平台上发布的涉嫌违法、涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议和/或规则的信息，乙方有权不经通知甲方即予以删除，并保留进一步向甲方索赔或追责的权利。

e）对于甲方在东志电商平台内外实施的已经或者行将对东志电商平台及其用户产生影响的行为，乙方有权单方认定甲方行为的性质及是否构成对本协议和/或规则的违反，并根据单方认定结果适用规则予以处理或终止向甲方提供服务，且无须征得甲方的同意或提前通知予甲方。甲方应自行保存与甲方行为有关的全部证据，并应对无法提供充分证据而承担不利后果。

f）如甲方涉嫌违反有关法律或者本协议之规定，使乙方遭受任何损失，或受到任何第三方的索赔，或受到任何行政管理部门的处罚，甲方应当赔偿乙方因此遭受的损失和/或发生的费用，包括但不限于与此相关的诉讼或仲裁费、财产保全或证据保全费、强制执行费、评估费、拍卖费、鉴定费、律师费、差旅费、调查取证费等。

三、乙方权利与义务

1.乙方有权对甲方通过本网站提供和发布的各种信息进行审核，对于违反法律法规、本协议或者网站相关规定的信息，有权通知甲方予以更正或删除，甲方收到乙方通知后未在乙方要求的合理期限内予以更正或删除的，乙方有权进行更正或删除。乙方有权对甲方的真实身份进行验证，并同意或拒绝其成为正式用户。

2.东志电商平台应根据用户选择的服务以及交纳款项的情况向用户提供合格的网络技术和信息服务。

3. 用户同意提供有关用户自身及用户的经办人、担保人、高级职员的信息（包括但不限于法人营业执照、自然人姓名、身份证号、电话等），用户确认用户系合法提供资料以授权东志电商平台及其关联公司使用用户提供的信息；东志电商平台及其关联公司承诺对用户提交的资料采取对外保密措施，不向第三方披露用户提交的资料，不授权第三方使用用户提交的资料，

4.乙方如有合理理由怀疑甲方提供的资料错误、不实、过时或不完整的，乙方有权向甲方发出询问及/或要求改正的通知，如甲方未能在乙方要求的合理期限内改正的，乙方有权根据实际情况直接做出删除相应资料，中止、终止对甲方提供部分或全部东志电商平台服务的处理。乙方对此不承担任何责任，甲方将自行承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。乙方有权在甲方进行了违反法律法规或者本协议项下的承诺的活动时，对甲方采取扣押提单或其他运输单证、冻结操作等措施，甚至对甲方在东志电商平台的账户进行冻结或注销。

5.乙方有权根据向甲方所提供的服务收取相应的服务费，且服务费不得因乙方对甲方采取了本协议下的限制措施而作任何扣减。当存在如下情形之一时，东志电商平台有权对用户名下账户资金 的部分或全部进行冻结：

5.1 国家法律、法规、政策、法律文书的规定：

5.2 国家有权机关要求进行冻结的：

5.3 用户使用东志电商平台服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的；

5.4东志电商平台基于合理判断，认为用户的账户操作、资金进出等存在异常，或存在其他风险时；

5.5 他人向用户账户错误汇入资金等导致用户可能存在不当得利的：

5.6 用户遭到他人投诉，且对方已经提供了一定合理证据的： 东志电商平台按照前述规定对用户的账户资金进行冻结后，将通过电话、 短信、邮件或站内信等方式通知用户按照相应的程序进行申诉。如果用 户进行申诉并经东志电商平台审核通过的，东志电商平台将立即解除资 金冻结措施。

6.乙方有权应政府部门（包括司法及行政部门）的要求，向其提供甲方向东志电商平台提供的用户信息和交易记录等必要信息。如甲方涉嫌侵犯他人知识产权等合法权益，则乙方亦有权在收到权利人通知并初步判断涉嫌侵权行为存在的情况下，在东志电商平台删除涉嫌侵权信息，并向权利人提供甲方必要的身份信息。

7.乙方将及时对东志电商平台各项信息及网上功能进行更新，但不对东志电商平台发布信息所产生的交易双方的纠纷承担责任。

8.东志电商平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。东志电商平台仅作为交易平台。东志电商平台仅作为甲方获取服务信息、服务的交易进行协商及开展交易的场所，但乙方无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性，商贸信息的真实性或准确性，以及交易各方履行其在贸易协议中各项义务的能力。

9.乙方不对因下述任一情况而导致甲方的任何直接及间接损失承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其它无形损失(无论乙方是否已被告知该等损失的可能性)：

a）使用或未能使用东志电商平台服务。

b）第三方（不包括甲方绑定的个人用户）未经甲方批准的使用甲方的账户或更改甲方的数据。

c）通过东志电商平台服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等行为或替代行为产生的费用及损失。

d）甲方对东志电商平台服务的明显的误解。

e）任何非因乙方的原因而引起的与东志电商平台服务有关的其它损失。

10.不论在何种情况下，乙方均不对由于信息网络正常的设备维护、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、司法行政机关的命令而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

11.经甲方同意并在甲方许可的范围内乙方及其关联公司可使用复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示甲方的全部资料数据（包括但不限于注册资料、交易行为数据及全部展示于东志电商平台的各类信息）或制作其派生作品。

四、知识产权和保密条款

1.乙方开发的软件、数据库等知识产权包括但不限于著作权、专利权、技术秘密、商业机密等均享有独占和排他的权利和利益，非经东志电商平台书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、 公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站上程序或内容。本协议未授予用户使用东志电商平台任何商标、著作权作品、服务标记、标识、 域名和其他显著品牌特征的权利。

2.除本协议另有约定外，一方对于由于履行本协议而了解或接触到的另一方的机密资料和信息（下称“保密信息”），应承担保密义务。非经另一方书面同意，该方不得向任何第三方泄露、给予或转让该等保密信息。

3.东志电商平台之所有内容包括但不限于：文本、图形、声音、logo、创意、及软件等之所有权归属于该网站的所有者及经营者，并受中国著作权法及国际版权法的保护。

4.尊重知识产权是用户应尽的义务，如有违反，东志电商平台将根据受到的损失要求用户承担相应赔偿责任。

五、隐私权

1．保护用户的隐私是东志电商平台的一项基本义务。

2．适用于用户的隐私协议参见本网站的《隐私协议》。

六、免责声明

1．鉴于网络服务的特殊性，东志电商平台不保证网络服务的及时性、安全性和准确性，用户同意东志电商平台有权不经事先通知，随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务而无论同意与否，东志电商平台对用户和任何第三人均无需承担任何责任。

2．用户明确同意其使用东志电商平台服务所存在的风险及其后果 将完全由其自己承担，东志电商平台对用户不承担任何责任。如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给东志电商平台或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

七、协议的变更和终止

1.出现以下情况时，乙方有权直接以注销甲方账户的方式终止本协议，并有权永久冻结（注销）甲方的账户在东志电商平台的权限：

a）乙方终止向甲方提供服务后，甲方涉嫌再一次直接或间接以他人名义注册为东志电商平台用户的；

b）甲方提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件，且没有其他方式可以与甲方进行联系，或乙方以其它联系方式通知甲方更改电子邮件信息，而甲方在乙方发出通知后三个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的。

c）甲方提供的用户信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整；

d）本协议（含规则）变更时，甲方明示并通知乙方不愿接受新的服务协议的；

e）其它乙方根据本协议认为应当终止服务的情况。

2.甲方的账户服务被终止或者账户在东志电商平台的权限被永久冻结（注销）后，乙方没有义务为甲方保留或向甲方披露甲方账户中的任何信息，也没有义务向甲方或第三方转发任何甲方未曾阅读或发送过的信息。

3.甲方同意，甲方与乙方的合同关系终止后，乙方仍享有下列权利：

a）继续保存甲方的用户信息及甲方使用东志电商平台服务期间的所有交易信息。

b）甲方在使用东志电商平台服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的，乙方仍可依据本协议向甲方主张权利。

4.乙方中止或终止向甲方提供东志电商平台服务后，对于甲方在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理，甲方应独立处理并完全承担因此产生的任何争议、损失或增加的任何费用，并应确保乙方免于因此对第三方承担任何责任、产生任何损失或承担任何费用：

a）甲方在服务中止或终止之前已经上传至东志电商平台的商品或服务尚未交易的，乙方有权在中止或终止服务的同时删除此项商品或服务的相关信息；

b）甲方在服务中止或终止之前已经与其他用户达成买卖合同，但合同尚未实际履行的，经甲方同意后，乙方有权删除该买卖合同及其交易商品或服务的相关信息；

c）甲方在服务中止或终止之前已经与其他用户达成买卖合同且已部分履行的，乙方可以不删除该项交易，但乙方有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知甲方的交易对方。

八、法律适用与管辖

本协议的订立、执行和解释及争议的解决均适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律（但不包括其冲突法规则）。如发生本协议与适用之法律相抵触之情形，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其他条款继续有效。如缔约方就本协议内容或其执行发生任何争议 双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼；诉讼相关的费用及开支（包括但不限于鉴定费、律师费、交通费用）均由败诉方承担。

九、一般性规定

1.甲方按照平台提示流程，在平台注册界面确认注册，即表示甲方已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并视同甲方与乙方达成书面协议。甲方承诺接受并遵守本协议的约定，不应以未阅读本协议的内容主张本协议无效，或要求撤销本协议。

2.乙方保留自行决定在任何时候变更、修改、增加或删除本协议部分内容的权利。甲方有责任定期查看本协议的变更。甲方如果在变更信息发布之后继续使用平台在线下单，即表示甲方同意且接受修订的协议。

3.乙方将在东志电商平台公布并不时修订隐私权政策，隐私权政策构成本协议的有效组成部分。

4.如以后发布本协议英文版本或其他语言版本与中文版本内容产生冲突，将以中文版本内容为准。本协议以其中文版本为最终生效版本。

5.东志电商平台未行使本协议的任何权利或规定，不构成对前述权利之放弃。

6.如本协议中的任何条款完全或部分无效，本协议的其余条款仍有效并且有约束力。

7.本协议的版权归东志电商平台与上海东志国际货物运输代理有限公司所有，东志电商平台与上海东志国际货物运输代理有限公司保留对本协议的一切解释和修改权利。